Uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Prodavatelj i pružatelj usluga je Foto Atelje Mia d.o.o., Ilica 128, 10000 Zagreb, OIB 48291736504. Ugovori se sklapaju na hrvatskom jeziku. Kupac može biti svaka poslovno sposobna fizička ili pravna osoba.

2. Rezervacija fotografskih usluga

Termin snimanja smatra se rezerviranim nakon pisane potvrde studija i uplate predujma od 30 % cijene paketa. Za vjenčanja se dodatno potpisuje pojedinačni ugovor.

Otkazivanje više od 14 dana prije termina: predujam se vraća u cijelosti ili prenosi na novi termin. Otkazivanje manje od 14 dana prije termina: predujam se zadržava, no termin je moguće jednom besplatno pomaknuti unutar 6 mjeseci. U slučaju bolesti djeteta ili više sile termin pomičemo bez naknade.

3. Isporuka fotografija

Obrađene fotografije isporučuju se putem privatne online galerije: obiteljska snimanja u roku od 10 radnih dana, produktna u roku od 3–5 radnih dana, vjenčanja u roku od 6 tjedana. Galerija je dostupna u razdoblju navedenom u paketu; preporučujemo da fotografije preuzmete i pohranite.

4. Autorska prava

Sve fotografije autorsko su djelo u smislu Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima. Klijent stječe neisključivo, vremenski neograničeno pravo uporabe fotografija u privatne svrhe. Za produktnu fotografiju klijent stječe pravo komercijalne uporabe navedeno u ponudi. Studio fotografije smije objaviti u portfoliju isključivo uz pisanu privolu klijenta.

5. Narudžba u web trgovini

Narudžba se šalje klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja". Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac zaprimi potvrdu narudžbe e-poštom. Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Zadržavamo pravo ispravka očitih pogrešaka u cijenama, o čemu ćemo kupca obavijestiti prije izvršenja narudžbe.

6. Plaćanje

Prihvaćamo plaćanje karticama Visa, Mastercard, Maestro i Diners putem sigurnog sustava uz 3-D Secure autentifikaciju, bankovnu uplatu na IBAN te plaćanje pouzećem (naknada 1,50 €). Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim poslužiteljima. Za svaku kupnju izdajemo fiskalizirani račun.

7. Prigovori i rješavanje sporova

Prigovor možete podnijeti pisanim putem na adresu sjedišta ili e-poštom na [email protected]. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgode, a pisani odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu, a mjerodavno je pravo Republike Hrvatske.